Aviso de Privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2025
1. Responsable de sus Datos Personales
Rihavej — Energía fluida (en adelante "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio fiscal en México, Monterrey, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
2. Datos que Recopilamos y Finalidades
Recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono. Los usamos para identificarle, contactarle, proveer los servicios y productos que ha solicitado, y gestionar su cuenta.
- Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y actividad en nuestro sitio. Se utilizan para fines de análisis, mejora de la experiencia del usuario, diagnóstico de problemas técnicos y para garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
- Datos para transacciones: En caso de realizar una compra, se recopilarán datos de facturación y pago, los cuales son gestionados a través de procesadores de pago seguros y no son almacenados directamente en nuestros servidores.
Adicionalmente, podremos utilizar su información para finalidades secundarias como marketing y publicidad, siempre y cuando contemos con su consentimiento expreso.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten con servicios como hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y marketing. Estas transferencias son necesarias para mantener y operar nuestros servicios.
- Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos y requeridos por una autoridad judicial o administrativa.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico de contacto, detallado al final de este documento.
6. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información está limitado a personal autorizado que necesita conocerla para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso.
7. Modificaciones al Aviso
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Responsable: Rihavej — Energía fluida
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 81 2341 92 87
- Domicilio: México, Monterrey